旅客反馈

• Георгий 从 里米尼 至 圣彼得堡
  1
  Рейс из Римини был задержан на 12 часов, летел 21.07.2012 никакокой информации на стойках не было, не была предоставленная еда и даже питьё маленьким детям, даже представитель компании не вышел к нам, в аэропорту было полно работников владеющих русским языком,но ни кто из админинстрации аэропорта не догодался задействовать их, что бы обьяснить ситуацию с вылетом. Хуже этой компании не видел, никогда не пользуйтесь её услугами!!!
• Olga 从 莫斯科 多莫杰多沃 至 米兰 Bergamo Orio al Serio
  1
  Три недели назад я здесь задавала вопрос про полет Москва-Милан-Москва.
  Ну и что могу сказать, написала я в контору по поводу полета и 14 марта меня заверили, что все будет на высшем уровне. Что вы думаете, 16 марта мне приходит сообщение, о том что рейс мой отменен...по телефону никто не отвечает, берут трубку, включают автоответчик, или гудки, а дальше сброс.
  Таким образом, с телефона растворились 3000 тысячи рублей. (Не считая девяти тысяч на потраченные билеты). Пригрозила судом, прислали форму для возврата, заполнила, отправила им, исчезли. Теперь не отвечают вовсе. Ни телефоны, ни хваленая Кристина, ни customer. Связалась с друзьями в Италии, они так же дозвониться не могут. Мой вам совет, не связывайтесь с этой авиакомпанией, мало того, что кинули на деньги, еще кинули на оба рейса, билеты пришлось покупать в три дорого, потому что нужно было лететь. А до июня их вообще ликвидируют, потому что они объединяются с Alitaliей. Всем удачи!