旅客反馈

• Nalipia 从 尼斯 至 翁热
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  Compagnie à éviter. J'avais réservé un vol Nice-Angers pour le 23 décembre. Après ma réservation en septembre, on m'a retiré l'argent mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Après avoir contacté le service client par mail, on m'a envoyé mon billet.
  Une semaine avant, on m'a dit que les horaires de mon vol serait modifié (3h plus tard).
  Mon vol a été annulé 2 jours avant : on m'a envoyé un mail pour dire que mon vol était annulé car il y avait trop de réservation. On me demandait mes coordonnées bancaires pour le remboursement et une indemnité de 250€ qui allait être effectué dans la semaine.
  Depuis, je n'ai toujours rien. J'ai envoyé un mail en janvier où on m'a dit que ça avait pris du retard mais que je l'aurai dans les jours qui viennent.
  Nouveau mail envoyé fin février, réponse : on a donné l'ordre de paiement au service financier mais moi je n'ai toujours rien sur mon compte...
  En résumé, je déconseille cette compagnie !
  
  LowCostRoutes: Danube Wings n'a pas répondu à notre demande de précisions.
• michelle 从 尼斯 至 多勒
  4
  horaire presque respecté.(1/2 h d'attente supplémentaire). vol impeccable... accueil correct.. boisson comprise.. que demander de plus à ce prix
  
  je prendrai ce vol chaque fois que j'en aurai l'occasion
  
  pour ma part je recommande Danube wings
• Brelot 从 多勒 至 剑桥
  1
  Bonjour ma note serait de 0 sicette note etait disponible.
  Cela fait pratiquement 2 mois que nous attendons le remboursement des vols annules pour Cambridge.
  Ceci est honteux! Lorsque j ai voulu reserver les reponses du service clients etaient presque immediates.
  Aujourd hui suite a mes demande de remboursement plus aucune reponse de leur part...
  
  J ai essayer de contacter le service client en Slovaquie, personne ne reponds.
  
  Le manque de communication est juste une honte. Personnement j avais l intention de reutiliser leur service si cette premiere experience ce passait bien... Aujourd hui je ne conseille a personne d utiliser leur service.
• Inglin Pia 从 苏黎世 至 斯普利特
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  Inglin Marco ist am Samstag 28.07.2012 mit Danube 16.30 Zurich - Split geflogen es war sehr Netzes Personal am Check in zwei sehr nette Damen guter Flug am Ziel angekommen lieber Gruss Marco Inglin
• KROL 从 多勒 至 剑桥
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  Attention, Danube Wings a annulé tous ses vols AR de juillet 2012.
  J'espère être remboursé!
  
  La réponse de Danube Wings à la demande de LowCostRoutes (avec, comme preuve, des e-mails en témoignant)
  
  Le client a été informé de l'annulation par e-mail. On lui a présenté deux options: soit de changer la route de son vol gratuitement sur tout autre vol assuré par Danube Wings, soit de se faire rembourser. Le client a choisi de se faire rembourser, ce qui va arriver dans les délais les plus courts.